¡Hola! Bienvenido a Duralead y a la más completa línea de productos para vidrieras de colores decorativas de Gran Bretaña. Me llamo Karen Pieters. Soy la Directora General de Publicidad para Duralead. Dirijo el equipo que hay detrás de los productos que componen su negocio. Como empresa, es nuestro deber mantenerle al día en nuestros más recientes productos e información técnica al respecto, así como facilitarle el mejor apoyo técnico.

Nuestra misión

Detrás de cada gran empresa hallará Ud. dos elementos clave: excelentes productos y un equipo humano dedicado. En Duralead, nuestros empleados se dedican a ofrecer a los fabricantes de vidrieras los mejores productos disponibles en la industria; desde las fórmulas químicas hasta el producto final. Pero nuestra misión va mucho más allá, brindándole un excelente servicio. También consiste en mantenernos a la cabeza y mirar hacia el futuro. Al mantener un diálogo continuo con profesionales del vidrio como Ud., ello nos permite estar al tanto de las necesidades de la industria y poner nuestro equipo de desarrollo al trabajo para crear la siguiente generación de productos. Le invitamos a que conozca Duralead y nuestra extensa gama de productos. Esperamos ayudarle a hacer que su negocio tenga aún más éxito.

Nuestro apoyo técnico

A lo largo de los años hemos ayudado a muchos artesanos del vidrio y las ventanas a resolver problemas poco habituales. De hecho, nuestra línea de ayuda técnica se ha convertido en uno de los principales motivos sobre por qué los profesionales del vidrio comercializan con nosotros. Un artesano del vidrio en particular nos dijo que no se le ocurriría comprar sus productos en ningún otro lugar, gracias a los consejos y la ayuda especializada que siempre tiene a su disposición en Duralead. Tanto si se trata de trabajar con nuestros productos principales o con Multyfilm, qué técnica tiene Ud. que emplear para lograr un efecto particular, cómo emplear nuestro software de plantillas lo más efectivamente posible, cómo obtener una mejor soldadura, o cómo crear un bar de estilo georgiano de coste más efectivo, no dude en llamar a nuestra línea de ayuda técnica. El servicio es gratuito y está a su disposición 5 días a la semana.

Nuestro servicio de entrega rápida

Ofrecemos tres opciones de servicios de entrega para nuestros productos; si su pedido no es tan urgente, elija nuestro servicio de entrega en tres días "Justo a tiempo" (J.I.T.). Si su necesidad es más rápida, existe nuestra opción de entrega de dos días, pero si es más urgente, también ofrecemos un servicio de entrega al dáa siguiente.

Nuestra visión

En Duralead, nuestra visión siempre ha consistido en proveer los mejores productos y el mayor servicio para la industria de la artesanía vidriera. Por consiguiente, estamos orgullosos de que nuestra organización goza actualmente de una amplia reputación en la industria por la calidad y confiabilidad de nuestros productos, además de por nuestro servicio al cliente. Entonces, ¿cámo mantenemos nuestra posición de liderazgo? Estando en contacto con gente como Ud., siempre mirando un paso más hacia adelante dentro del mercado actual y descubriendo nuevos productos y servicios para hacer su vida más fácil y su empresa más beneficiosa. Por eso, nunca nos hallará Ud. inactivos en Duralead. Siempre estamos innovando, desarrollando, probando y aprobando nuevos productos y servicios que redundarén en beneficio de Ud. y de su empresa.

Nuestro servicio al cliente

La línea de servicio de apoyo al cliente de Duralead recibe más de 500 llamadas al mes: preguntas sobre productos o técnicas de aplicación, comentarios, demandas generales, peticiones, ¡y todas son bienvenidas! Los agentes de nuestra línea de ayuda están familiarizados con todos los productos Duralead; tanto, que pueden brindar a menudo una ayuda inmediata y las respuestas a todas sus peticiones o preguntas.

Además, contamos con especialistas técnicos a mano, en caso de que su necesidad sea de un aspecto más técnico.